Resi e reclami

Non offriamo scambi di prodotto. Il modulo di reso/reclamo deve essere incluso con l'articolo; in caso contrario, non saremo in grado di identificare il reso o il reclamo. I resi e i reclami vengono elaborati solo dopo che l'articolo è stato ricevuto e la procedura ufficiale di reclamo è iniziata. Una volta ricevuto il tuo articolo, verrà ispezionato e sarai informato sull'esito entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci a hello@heycase.eu.
POLITICA DI RECLAMO
Politica di reso di 14 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire un motivo. Ti preghiamo di inviare l'articolo al seguente indirizzo insieme al modulo di reso compilato: Doop trade s. r. o. P.O.BOX 901003 Žilina Slovacchia

Modulo
Politica di reso di 30 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento. Le condizioni per un reso di 30 giorni sono: L'articolo non deve essere stato utilizzato, deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori inclusi (se presenti). Si prega di inviare l'articolo insieme al modulo di reso compilato a: Doop trade s. r. o. P.O.BOX 901003 Žilina Slovacchia

Modulo
Reclamo (Richiesta di garanzia)

Hai acquistato un prodotto che ha smesso di funzionare, presenta malfunzionamenti o ha sviluppato un difetto? Ti preghiamo di imballare con cura il prodotto per prevenire eventuali danni durante il trasporto. Ti consigliamo di inviare il prodotto completo, inclusi tutti gli accessori originariamente inclusi nella confezione. Per l'identificazione, ti preghiamo di includere un modulo che descriva il difetto o il problema con il prodotto. Invia l'articolo insieme al modulo di reclamo compilato a: Doop trade s. r. o. P.O.BOX 901003 Žilina Slovacchia

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